Drägerwerk AG & Co. KGaA


Als Familienbetrieb 1889 in Lübeck gegründet, zählt Dräger heute in der fünften Generation zu den führenden internationalen Unternehmen im Bereich Medizin- und Sicherheitstechnik. Obwohl es inzwischen in über 190 Ländern vertreten ist, befindet sich der Hauptsitz auch heute noch in der Hansestadt.

Potenziale


In über hundert Jahren hat sich Dräger zu einem inter­nationalen Unter­nehmen mit einer hohen Service­standort­dichte entwickelt. In dem hoch­techno­logischen Markt gilt es, die sehr attraktiven Wett­bewerbs­vorteile zu visualisieren und in Vertriebs­gesprächen zu überzeugen.

Dadurch stellt sich die Anforderung nach einer Möglich­keit, diese mobil und einfach darzustellen.

Beratung


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Primäres Ziel war es, einen international verfügbaren, mehrsprachigen und mobilen Servicelocator als App zu ent­wickeln. Durch diesen sollten die Vertriebsmitarbeiter von Dräger die Möglichkeit er­hal­ten, die Servicedichte für den Kunden visuell darzustellen.

Die Kernkomponente dieser auch im Offline-Modus ver­fügbaren App stellt die Karte eines auswählbaren Landes dar, in der die Service­punkte Medizin- und Sicher­heits­technik unterteilt in Nieder­lassungen, Werk­stätten und Servic­e­techniker dar­gestellt werden. Zudem sollte die Möglich­keit zur Sprach­auswahl ebenso wie zur Ein­grenzung auf eine Post­leitzahl und einen Umkreis gegeben sein. 

Lösung


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Für eine effektive Lösung musste berück­sichtigt werden, welche IT-Architektur des Auf­traggebers eingesetzt wurde. In diesem Fall haben wir im Rahmen der Daten­grundlage auf Sharepoint aufgebaut. Ein weiteres Kriterium stellte die Anwend­barkeit der App unter iOS, Android und Windows dar. Zudem sollte durch die Möglich­keit, Daten selbst zu pflegen, ein langer Life­cycle gewähr­leistet sein.

Für erleichterte Update­phasen haben wir uns für die Arbeit auf einer funktionalen Ebene, Xamarin, entschieden. Die Heraus­forderung lag darin, das Karten­material aus Open Source zu gewinnen, den Radius zu setzen, das Zoomen zu ermöglichen und die Post­leit­zahl­suche innerhalb des jewei­ligen Landes zu generieren. 

Dräger Servicelocator-App

Visuelle und mobile Darstellung der hohen Servicedichte in einer mehrsprachigen App.

Wirkung


03

Der Servicelocator von Dräger ist bereits an unter­schiedlichen Messe­ständen zum Einsatz gekommen. Vertriebs­mit­ar­beiter bestätigen ebenso wie Kunden durch ihr einheitliches gutes Feed­back die Funktio­nalität und optimierte visuelle Darstellung.

  • Top Feedback beim Kunden
  • Einfache Bedienung
  • Ausrollen in allen Ländern
  • Branding Effect
  • Top Downloader im Extranet

Wir haben mit folgenden Komponenten gearbeitet


Frameworks / Sprachen

Plattformen

Werkzeuge

Diese Unternehmen vertrauen auf unsere Lösungen


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